Politica di reso – Scelta Facile

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che è possibile richiedere il reso del prodotto entro 30 giorni dal ricevimento dello stesso.

Condizioni di reso

Perché il reso sia accettato, il prodotto deve:

• essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• non essere stato utilizzato o indossato
• avere le etichette originali
• essere restituito nell’imballaggio originale

Per il reso è necessario:

• lo scontrino o prova di acquisto

Per avviare un reso, La preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail:

📧 customerservicescstang@gmail.com

Se la richiesta di reso viene approvata, Le invieremo un’etichetta di reso e istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco.

Non possiamo accettare prodotti restituiti senza una richiesta di reso preventiva.

Per qualsiasi domanda relativa al reso, può contattarci in qualsiasi momento:

📧 customerservicescstang@gmail.com

Prodotti difettosi o danneggiati

La preghiamo di controllare l’ordine subito dopo il ricevimento.

Se il prodotto è:

• difettoso
• danneggiato
• o diverso da quello ordinato

La preghiamo di contattarci immediatamente per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Prodotti non restituibili

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, ad esempio:

• prodotti deperibili (cibi, fiori, piante)
• prodotti realizzati su ordinazione o personalizzati
• prodotti per l’igiene personale (es. cosmetici)

Non accettiamo inoltre il reso di:

• sostanze pericolose
• liquidi infiammabili
• gas infiammabili

Se non è sicuro se un prodotto può essere restituito, La preghiamo di contattarci.

Prodotti in promozione e buoni regalo

Sfortunatamente, non forniamo rimborsi per:

• prodotti in promozione
• buoni regalo

Cambio

Il modo più rapido per effettuare un cambio è:

• restituire il prodotto esistente, e dopo l’accettazione del reso, effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, La informeremo se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, l’importo sarà restituito automaticamente tramite il metodo di pagamento originale.

Si prega di notare che l’elaborazione del rimborso può richiedere alcuni giorni lavorativi, a seconda della banca o dell’emittente della carta.