Informativa sulla privacy – Scelta Facile

1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali

1.1 Dati personali

La presente informativa spiega come trattiamo i dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web.
Per dato personale si intende qualsiasi informazione riferibile alla Sua persona, ad esempio:

• nome
• indirizzo
• indirizzo e-mail
• comportamento dell’utente

Il nostro obiettivo è informarla sulle pratiche di trattamento dei dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea.

1.2 Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 4, par. 7 del GDPR, è:

Scelta Facile
ROOM 1702 17/F
HONG KONG TRADE CENTER
NR. 161-167 DE VOEUX ROAD
Email: customerservicescstang@gmail.com

2. Trattamento dei dati personali durante la visita del sito web

Quando utilizza il sito a scopo puramente informativo (senza registrazione o inserimento dati), il Suo browser trasmette automaticamente alcune informazioni al nostro server.

Questi dati sono tecnicamente necessari per il corretto funzionamento e la sicurezza del sito web.

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. f GDPR

Dati trattati:

• indirizzo IP
• data e ora della richiesta
• contenuto delle pagine visitate
• quantità di dati trasmessi
• tipo di browser

3. Funzionalità e servizi aggiuntivi del sito

3.1 Panoramica dei servizi

Oltre all’uso informativo, offriamo servizi aggiuntivi:

• registrazione account utente
• acquisto di prodotti
• scelta del metodo di pagamento
• analisi marketing e statistica

Questi servizi possono richiedere ulteriori dati personali.

3.2 Utilizzo di fornitori esterni

In alcuni casi ci avvaliamo di partner esterni, ad esempio:

• fornitori di servizi di pagamento
• corrieri

Questi fornitori:

• sono selezionati con attenzione
• agiscono secondo le nostre istruzioni
• vengono regolarmente controllati

3.3 Coinvolgimento di terzi

In caso di promozioni, concorsi o programmi partner, i dati possono essere trattati da terzi.
In ogni caso forniremo informazioni specifiche.

3.4 Trasferimento dei dati al di fuori dell’EEA

Se i nostri fornitori operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo, forniremo apposita informativa.

4. Contatto e registrazione account utente

Durante il contatto possiamo trattare:

• e-mail
• nome
• numero di telefono

Dati raccolti durante la creazione dell’account:

• nome e cognome
• nome utente
• e-mail
• password
• indirizzo postale
• numero di telefono
• altri dati forniti volontariamente

5. Dati personali trattati durante gli acquisti

5.1 Dati dell’ordine

In caso di acquisto online, trattiamo:

• nome prodotto
• prezzo
• modello
• numero d’ordine
• indirizzo di spedizione
• indirizzo di fatturazione
• stato del pagamento
• comunicazioni relative all’ordine
• stato dei resi
• numero di tracciamento del pacco

5.2 Dati di pagamento

Metodi di pagamento disponibili:

• carta di credito
• PayPal

Dati trattati:

• indirizzo di fatturazione
• metodo di pagamento
• IBAN / conto bancario
• dati della carta di credito
• identificativo PayPal

5.3 Gestione crediti

In caso di fatture non pagate, i dati possono essere comunicati a un’agenzia di recupero crediti.

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR

6. Utilizzo dei cookie

6.1 Informazioni generali

Il sito utilizza cookie per:

• garantire il funzionamento del sito
• migliorare l’esperienza utente
• ottimizzare marketing
• analisi statistiche

Il consenso può essere richiesto, se necessario.

6.2 Tipi di cookie

• Cookie necessari: funzionamento essenziale
• Cookie funzionali: memorizzazione delle impostazioni
• Cookie analitici: statistiche di utilizzo
• Cookie di marketing: pubblicità rilevante

6.3 Gestione impostazioni cookie

Le impostazioni dei cookie possono essere modificate in qualsiasi momento nel browser.

6.4 Tecnologia Web Pixel

Per misurare l’efficacia delle campagne marketing possiamo usare web pixel.

6.5 Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics.
Informativa: https://policies.google.com/privacy

6.6 Servizi di remarketing

Sistemi utilizzati:

• Google Ads
• Microsoft Bing Ads
• Facebook Ads

Questi sistemi servono per mostrare pubblicità personalizzate.

6.7 Altre tecnologie di tracciamento

• JavaScript
• HTML5 local storage
• cache technologies

6.8 Do Not Track

Le richieste DNT non vengono attualmente elaborate.

6.9 Dati di localizzazione

I dati di localizzazione possono essere disattivati nelle impostazioni del dispositivo.

7. Trasferimento dei dati a terzi

I dati possono essere trasferiti solo nei limiti previsti dalla legge, ad esempio:

• assistenza clienti
• fornitori IT
• partner logistici

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati fino a quando necessario, in particolare:

• per l’esecuzione del contratto
• per obblighi legali

In alcuni casi fino a 10 anni.

9. Sicurezza dei dati

Applichiamo crittografia SSL per proteggere i dati personali.

10. Diritti dell’utente

L’utente ha diritto a:

• accesso ai dati
• rettifica
• cancellazione
• limitazione del trattamento
• opposizione al trattamento
• portabilità dei dati
• revoca del consenso

11. Diritto di reclamo

È possibile presentare reclamo a qualsiasi autorità per la protezione dei dati nell’UE.

12. Responsabile della protezione dei dati

Contatto: customerservicescstang@gmail.com

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